В Костроме подвели итоги работы чат-бота, созданного для упорядочения использования средств индивидуальной мобильности. Сервис запустили в начале сентября в мессенджере МАХ, и с тех пор горожане прислали около 140 сообщений об электросамокатах, оставленных на улицах, клумбах и детских площадках.
Каждое обращение сразу передавали кикшеринговым компаниям, и их специалисты убирали брошенный транспорт. По данным управления дорожной деятельности, время на уборку самоката сократилось почти в два раза и теперь составляет не больше часа.
Чат-бот создан, чтобы привести в порядок использование средств индивидуальной мобильности в городе. Сбор жалоб через мессенджер позволил быстрее реагировать на самокаты, мешающие жителям.